Levering en verzending

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling om te ruilen. Je kunt de bestelling wel retourneren en indien gewenst een nieuwe bestelling plaatsen.

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product een beroep doen op het herroepingsrecht. Vervolgens dient het product binnen 14 dagen bij ons binnen te zijn.

Hoe doe ik een beroep op mijn herroepingsrecht?

Hiervoor dien je een e-mail te sturen naar info@mhoutdesign.nl en daarin het volgende te vermelden:

  • Dat je het product wenst terug te sturen
  • Het bestelnummer
  • Datum van ontvangst
  • Je naam en adres
  • Het IBAN-nummer dat voor de bestelling is gebruikt.

Je kunt eventueel ook het modelformulier voor herroeping invullen en mailen naar info@mhoutdesign.nl

Hoe stuur ik mijn product retour?

Het product dient (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking (inclusief alle accessoires behorende bij het artikel) te worden geretourneerd. Je dient een formulier bij te voegen waaruit het bestelnummer blijkt. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping bijvoegen.

Stuur het pakket op naar:

M Hout Design Nijverheidsweg 1f
4731 CZ Oudenbosch

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt? Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, boeken wij het bedrag binnen 14 dagen retour naar het door jou opgegeven IBAN-nummer.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat moet ik doen?

Is de bestelling niet compleet of is (een deel) daarvan beschadigd? Neem dan contact met ons op via info@mhoutdesign.nl of via WhatsApp + 31 654693143. Wij lossen het probleem dan samen met je op.

Wandpanelen hout is een handelsnaam van M Hout design.